Plataforma y Soporte
Nuestros centros de operaciones se encuentran en Estados Unidos y Colombia. El mismo esta completamente capacitado para operar y con una experiencia extensa de sus directivos en el área de la asistencia de viajes, servicios médicos, legales y el mundo asegurador con más de 75 años combinados, haciendo del equipo We Assist™, uno de los mas aptos en el sector.
| Línea We Assist | 18002038221 |
| Números de contingencia gratuitos | |
| Alemania | 8007237977 |
| Portugal | 800180143 |
| Argentina | 8006662363 |
| Reino Unido | 8082347454 |
| Brasil | 8000380622 |
| Estados Unidos | 19542710202 / 18888161811 |
| España | 900838022 / 900938719 |
| México | 18888161811 |
| Estados Unidos/Collect | 19543060611 |
| Francia | 805089450 |
| Italia | 800794540 |
| Whatsapp Central de Asistencias | +1 863 204 0533 |
We Assist Emergency Card
En caso de un siniestro contactar inmediatamente a la central de assistencias We Assist.
| Proceso de Coordinación |
|---|
| 1. Llamada: Contacto con Centro de atención We Assist™. |
| 2. Toma de Datos: Operador tomará datos generales del cliente. |
| 3. Servicio: Operador identificará la ncesidad y asignará un prestador de servicios. |
| 4. Monitoreo: Verificación del estado de la prestación del servicio con el cliente. |
| 5. Cierre: Se cierra el proceso una vez se confirme la asistencia exitosa. |
| 6. Pago: Proveedor factura a We Assist™ para pago directo por sus servicios. |
Red de Proveedores
+ de 600 mil proveedores en nuestra red a nivel internacional
- Hospitales, Clinicas, Centros medicos, Centros de salud.
- Salas de primeros auxilios.
- Servicio dental Especializado internacional.
- Compañias de ambulancias y primeros auxilios
- Servicios de Gestión de Crisis
- Aerolíneas y empresas de servicios de traslado.
- Grúas, Servicios de remolque, Médicos especialistas.
- Consultas médicas domiciliarias.
¿Que les Brindamos?
El producto brinda al cliente la facilidad de acceder a una red de asistencia y servicios para resolver una emergencia en la que puedan encontrarse, principalmente emergencias médicas; así como la utilización de nuestro servicio de concierge internacional el cual cuenta con personal altamente entrenado y preparado para poder tomar decisiones importantes y brindar el mejor servicio al cliente posible.
Los servicios y productos desarrollados y comercializados por We Assist™, son operados por International Logistic Solutions representado en los Estados Unidos de Americas por International Logistic Solution, LLC con domicilio 2893 Executive Park Drive Suite 201 Weston, FL 33331. Dichos servicios, sólo seran brindados cuando sean solicitados, sin excepción, al momento de producirse cualquier evento.
Nuestros servicios no tienen como objeto la sanidad ni el tratamiento definitivo, sino el remediar situaciones imprevistas durante los viajes que realice el beneficiario titular al exterior o nacionalmente según el producto contratado. El titular debe ser residente legal y habitual en el país en que se emite el voucher y en el que se debe originar el viaje, excepto para turistas receptivos. A partir de la primera asistencia o servicio prestado, el titular deberá siempre comunicarse nuevamente con la Central de Asistencias tantas veces como asistencias requiera para obtener la autorización de nuevas prestaciones o servicios aunque éstos sean originados en la causa del primer evento.